Da giorni ormai non funziona Libero non funzionano le caselle di posta di Libero, Virgilio, Inwind e anche Outlook, cosa sta succedendo alle caselle mail e quanto occorre attendere per tornare ad utilizzare la posta elettronica, down anche Microsoft Teams.
Non funziona Libero, e altre caselle ormai non sono accessibili da giorni, un record per un disservizio che riguarda internet quello che sta riguardando le caselle di posta elettronica gestite da Italiaonline: “Bug nel sistema operativo nella nuova tecnologia di storage”.
Per la piena funzionalità ed operatività delle caselle mail di Libero e Virgilio sembra occorrere aspettare un altro po’ circa 24/48 ore. Scende in campo anche la politica, in quanto occorre “Garantire l’integrità dei dati degli utenti”. E un problema di configurazione di rete sta provocando interruzioni ai servizi di Microsoft: infatti sono down anche Teams ed Exchange
Disservizi record sia per la vastità che per la durata per i servizi di posta elettronica
Dopo il down e la conseguente impossibilità di utilizzare pienamente delle caselle mail di Libero e Virgilio, inaccessibili da giorni, anche Microsoft sta cercando di capire come risolvere entro breve tempo il problema di rete che ha afflitto Teams e Outlook e che ha provocato l’interruzione del servizio per milioni di utenti in tutto il pianeta.
“Abbiamo individuato il problema che ha portato al down”, legato a problemi di “configurazione di rete”, e “stiamo cercando la strada migliore per risolvere il blocco dei servizi”, ha scritto Microsoft su Twitter.
Stranamente però la Microsoft non ha detto quale sia il numero di utenti coinvolti dal problema, ma secondo i dati di Downdetector, il famosissimo servizio online che tiene traccia, su segnalazione degli utenti, dei down che affliggono servizi internet e telefonici, ci sarebbero state circa 4.000 interruzioni in India e oltre 900 in Giappone. Segnalazioni sporadiche anche dall’Australia, dalla Gran Bretagna e dagli Emirati Arabi.
Moltissimi utenti non sono riusciti ad inviare e ricevere messaggi, partecipare a chiamate o sfruttare altre funzioni dell’applicazione Teams. Su Twitter per condividere informazioni ed aggiornamenti sull’interruzione, gli utenti hanno creato l’hashtag #MicrosoftTeams che è subito diventato, per forza di cose, trend topic.
Microsoft Teams è un servizio utilizzato da oltre 280 milioni di persone in tutto il pianeta, soprattutto complice la pandemia ed il lavoro in smart working, il servizio è diventato uno dei più conosciuti ed utilizzati dagli utenti di tutto il mondo, sia nelle scuole sia nelle aziende, dove si utilizza il servizio per effettuare chiamate, pianificare call aziendali e organizzare il lavoro in smart working.
Tra gli altri servizi attualmente down ci sono Microsoft Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive for Business.
Il down record delle caselle mail di Libero e Virgilio
Dal tempo record di alcuni giorni, milioni di caselle di posta elettronica di Libero e Virgilio, gestite da Italiaonline, sono non funzionanti a causa di un malfunzionamento. Per gli utenti è impossibile accedere alla casella mail, né da desktop e nemmeno da smartphone, pertanto non è possibile consultare le mail da nessun dispositivo, quindi non è possibile ricevere o inviare mail da smartphone.
Secondo gli esperti, sarebbero 9 milioni le caselle mail che non sono funzionanti a causa del problema tecnico che ha portato al down generalizzato. Gli unici account che sembrano funzionare normalmente sono le Pec di Libero, cioè la posta elettronica certificata.
Italiaonline sta cercando di risolvere il problema
“Lo staff tecnico sta lavorando alacremente da ormai diverse ore per risolvere un problema del down generalizzato, del tutto imprevisto – spiega la direzione di Italiaonline – e che non è dipeso da sistemi di Italiaonline, tantomeno da attacchi hacker.
Lo staff rassicura che comunque gli utenti coinvolti in questa emergenza, saranno la nostra priorità ed i loro dati sono al sicuro e lontano da occhi indiscreti. L’attuale situazione si ribadisce che non è correlata assolutamente ad attacchi cyber di hacker.
Purtroppo è confermato trattasi di un disservizio record, mai un servizio online negli ultimi 25 anni è rimasto inaccessibile per diversi giorni, paralizzando di fatto un servizio ancora molto utilizzato come la casella mail di posta elettronica.
Lo staff precisa che terrà aggiornati i suoi utenti attraverso i canali social di Italiaonline
Perché Libero e Virgilio non funzionano?
Italiaonline spiega le motivazioni del down che ha portato al mancato funzionamento delle sue caselle di posta elettronica. “Negli ultimi giorni, al fine di offrire un servizio potenziato e aggiornato, abbiamo introdotto una tecnologia di ultima generazione di storage a supporto delle nostre caselle mail, fornita da un fornitore esterno, un produttore di tecnologie di storage utilizzato da alcune delle più grandi società del pianeta.
Purtroppo, un bug, ossia un piccolo ma decisivo problema tecnico, del sistema operativo ne ha impedito il corretto funzionamento e, quindi, quello delle caselle di posta presenti gestiti. Un po’ tutti stanno lavorando senza soste per la risoluzione del problema, per far tornare operative tutte le caselle mail di posta elettronica di Libero, Virgilio, Inwind.
Siccome si tratta di un bug che coinvolge il sistema operativo, la soluzione non sarà immediata, e richiederà dei tempi tecnici di sviluppo, con l’obiettivo di tutelare l’integrità dei dati prima ancora che ripristinare la piena operatività delle caselle di posta elettronica.
Italiaonline crede sia possibile ripristinare le caselle di posta elettronica già nelle prossime 24/48 ore
Abbiamo visto il motivo del perché non funzionano le mail di Libero, Virgilio, Inwind e nemmeno i servizi Microsoft Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive for Business.