Segreti e consigli dal WEB 2.0

Best Email Extractor v2 – è un ottimo software spider-mail che consente di estrarre indirizzi e-mail per poter effettuare campagne mirate di mail marketing dai i motori di ricerca come Google, Yahoo, Bing e Ask.

Best Email Extractor v2  è progettato per estrarre velocemente migliaia di indirizzi email nell’arco di pochi minuti. La velocità e la precisione del prodotto è semplicemente fantastico.

Questa estrazione di indirizzi email non è solo veloce, ma è velocissimoa! E ‘almeno 50 volte più veloce di qualsiasi altra e-mail estrattore software.

E’ in grado di estrarre circa 1000 email al minuto dal web.

Prima occorreva spendere centinaia di ore o più di lavoro noioso alla ricerca di indirizzi email da utilizzare come piattaforma nelle loro campagne di marketing.

Invece di impiegare del tempo alla ricerca di indirizzi e incollare nel vostro contatto e-mail database, ora potete utilizzare Email Extractor 1.4 

Impostate  i parametri di ricerca inserendo parole chiave, domini o qualsiasi altro criterio che si desidera e fate partire la ricerca. Nessun ulteriore intervento sarà necessario per far lavorare il programma.

Utilizzando le parole chiave scelte, Email Extractor effettuerà ricerche Google, Yahoo, Bing e altri motori di ricerca popolari cercando per i tipi di aziende o siti web in cui siete interessati.

Molto più velocemente di un essere umano, le migliaia di bit di dati raccolti via e-mail i risultati Extractor si tradurranno subito in un aumento delle vendite. Ogni responsabile marketing sa che è fondamentale contattare più persone possibile, con più possibilità avrai di raggiungere acquirenti interessati al nostro prodotto o servizio.

Migliaia di risultati saranno raccolti in un contatto e-mail lista, salvati sul computer nella posizione scelta e importati nella account di posta elettronica scelto. A differenza di altri dati software di estrazione, si utilizza solo una minima quantità di risorse di calcolo e non rallenta il sistema.

I risultati della ricerca Email Extractor sono facili da esportare in un qualsiasi testo o file del documento. Non avrete bisogno di per ordinare gli indirizzi per trovare ed eliminare i duplicati. Email Extractor elimina automaticamente le email duplicate.

Utilizzando questo programma, avrete più tempo libero per sovraintendere l’effettiva gestione della vostra attività e piano di e-mail campagne di marketing.

Risultati di qualità, potenza, bassa delle risorse richieste, velocità e mancanza di freeze durante l’utilizzo non sono le uniche caratteristiche uniche e-mail Estrattore ha rispetto ai suoi concorrenti. E ‘estremamente facile per l’uso da parte di marketing manager anche alla prime esperienze.

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Per le vostre campagne di direct marketing e mail marketing non potrete fare a meno di questo fantastico programma in grado di estrarre email dal web, partendo da determinate parole chiave, oppure le può cercare nel vostro hard disk; infine scansiona i più importanti motori di ricerca in base ai parametri impostati.

Ottimo software di mail marketing e direct marketing, fantastico per avere nuovi clienti.

Acquista qui questo potentissimo estrattore di email per una campagna di direct e mail marketing professionale!

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L’email marketing come strumento per fidelizzare clienti passa innanzitutto per la profilazione e la segmentazione degli utenti.

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• 1. Cosa significa Newsletter?
• 2. L’obiettivo è fondamentale
• 3. Una mail efficace e di sicuro successo
• 4. Periodicità, Aggiornamento e Regolamento Privacy
• 5. L’odiato Spam
• 6. Promuovere il branding con l’email marketing
• 7. Verifichiamo i risultati della campagna
• 8. I mezzi per realizzare l’email marketing
• 9. Programmi e servizi per l’email marketing

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Passeremo una breve e non esaustiva rassegna dei software e dei servizi utili per procedere con un’efficace campagna di mail marketing.

Lo script è open source e quindi può essere scaricato ed utilizzato gratuitamente.
URL: www.phplist.com

Script open source per gestire una mailing list. Lo script, scritto in PHP, supporta liste di grandi dimensioni (è stato testato su liste con oltre 70.000 destinatari). Lo script ha moltissime features tra cui la possibilità per gli iscritti di gestire automaticamente cancellazioni ed aggiornamenti della propria iscrizione.
URL: pommo.org

Altro script PHP open source per la gestione di una newsletter. Più gestibile dei precedenti script, OpenNewsletter non necessita di database per funzionare (ma usa un semplice file di testo). Permette di gestire tutti gli aspetti di una comune lista.
URL: selfexile.com/projects/opennewsletter/

Grazie a questi script potrete creare e gestire comodamente la vostra lista.
Se non potete utilizzare degli script sul vostro spazio web potete appoggiarvi ad uno dei servizi gratuiti che permettono (in cambio di pubblicità) di creare e gestire newsletter e mailing list.

Se non avete bisogno di creare una vera e propria lista ma soltanto di misurare il successo di una campagna gestita su database di terze parti potete utilizzare un comune click counter in abbinamento con un servizio di statistiche (come Google Analitycs e ShinyStat) in grado di misurare il ROI delle campagne di marketing effettuate.

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Per avviare un’efficace campagna di email marketing occorrerà dotarsi degli strumenti adatti per poterla gestire e misurare.

Le alternative possibili sono due:

• incaricare ad un’azienda esterna;
• gestire tutto autonomamente dotandosi delle strumentazioni necessarie.

La prima soluzione è la più facile ma è anche la più costosa; la seconda ci darà sopportare dei costi fissi (per acquistare gli strumenti necessari) ma sul lungo periodo potrebbe essere più economica, per via delle economie di scala.
Come scegliere? Secondo me la scelta della soluzione adatta alle nostre esigenze dipende dalla risposta a due quesiti:

• vogliamo svolgere la nostra attività di email marketing in modo ripetuto?
• abbiamo tempo e competenze per gestire autonomamente le campagne di mail marketing?

Se la risposta a tutte e due le domande è “sì” la soluzione potrebbe essere quella di gestire tutto il progetto  internamente; se ad una delle due risposte avete risposto “no” meglio preferire una soluzione in out sourcing relegando all’esterno le funzioni di spedizione e verifica dei risultati.

Gli strumenti per un’efficace campagna di mail marketing.

Gli strumenti sono molti e cambiano a seconda delle nostre esigenze.
Per prima cosa individuiamo il nostro ambito. Fare email marketing, infatti, può significare due cose:

1. effettuare campagne di marketing mediante DEM o sponsorizzazioni di newsletter di terze parti;
2. gestire un database interno cui inviare comunicazioni periodiche.

Nel primo caso dovremo dotarci soltanto degli strumenti di misurazione (ad esempio un software per il ROI tracking) poiché la gestione della lista e la spedizione sono a carico del gestore della lista su cui abbiamo acquistato uno spazio promozionale.

Ben più complicata la seconda ipotesi. Se desideriamo gestire una database interno occorrerà munirsi di un sistema per la gestione delle sottoscrizioni, per la spedizione ed uno per la verifica dei risultati. Per fortuna ci sono software (webware) capaci di assolvere a tutte queste funzioni.

Se volete gestire tutto internamente oltre al programma, valutate anche le vostre necessità dal lato hardware (server) e connettività. Molto spesso un semplice hosting può bastare, ma se dovete gestire una lista molto grande dovete mettere in preventivo anche l’acquisto di un server di posta con tanto di consumo di banda.

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Misurare i risultati della nostra campagna  di email marketing è una attività abbastanza semplice e, soprattutto, importantissima.

Per mezzo di una semplice attività di tracking (il cosiddetto tracciamento), infatti, possiamo verificare il successo o meno della campagna e la sua maggiore o minore redditività economica.

Per misurare il successo della nostra campagna di marketing necessitiamo di alcune informazioni tra cui, in primo luogo il numero di email inviate e di quelle che non sono state consegnate (la mancata consegna può avvenire per diversi motivi: casella piena, filtri antispam, ecc). Le mail non recapitate sono definite bounce.
Ovviamente è importante avere uno strumento (click tracking) per misurare i click generati dai link presenti nella nostra mail. Questo ci servirà per conoscere il numero di destinatari che ha cliccato almeno su uno dei link contenuto nella email, nonchè il numero complessivo dei click generati dalla nostra campagna.

Ma i click non sono tutto; può essere importante, ancora, conoscere il numero di coloro che si sono messo in contatto con l’azienda a seguito all’email ricevuta e, se il nostro invio era finalizzato alla vendita, misurare il numero di coloro che hanno acquistato grazie alla nostra email.
Per misurare le richieste di informazione generate è possibile, indicare nella email un numero di telefono o un indirizzo email apposito.
Per misurare le vendite generate dalla nostra email potremmo associare ad ogni nostro prodotto o servizio, un codice speciale che lo associ alla nostra campagna, o utilizzare tecniche informatiche di tracciamento basate, ad esempio, sui cookies.

Eccovi un breve riassunto del percorso di una campagna di email-marketing:

Una volta valutati i costi della campagna di mail marketing e misurati i risultati potremmo valutare il ROI (Return of investment – ritorno dell’investimento) e stabilire quindi se l’invio è stato redditizio oppure no.

Facciamo l’esempio che l’invio sia costato 100 Euro (costo per l’acquisto degli indirizzi email, per la creazione dei contenuti, per il software di invio, ecc.) ed abbia generato vendite per 200 Euro: in questo caso certamente il ROI è positivo.
Comunque, anche quando le vendite non coprono le spese, l’azione di marketing non deve essere valutata negativamente: nel fare questi calcoli è consigliabile ricordarsi che oltre al ritorno economico diretto (vendite), dobbiamo considerare anche l’incremento alla popolarità del nostro marchio e dei nostri prodotti/servizi, che in ambito commerciale è un dato da non trascurare.

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Fare branding vuol dire lavorare per incrementare e/o migliorare il brand del nostro servizio e/o prodotto, cioè lavorare sulla visibilità, prestigio e credibilità di un marchio con l’obiettivo di differenziarlo dalla concorrenza e, preferibilmente, guadagnare fette di mercato.

Lavorare sul branding è fondamentale: una maggior affidabilità del nostro marchio porterà infatti, sicuramente dei benefici alla nostra attività, non solo sotto l’aspetto delle vendite ma anche sotto molti altri aspetti come ad esempio le relazioni con i fornitori, con i dipendenti, le banche ecc.

L’email marketing è un fantastico strumento per attività di branding.

Per mezzo della posta elettronica potremo comunicare in modo diretto con ogni cliente/utente (sia acquisito che potenziale) ponendolo al corrente su informazioni, aggiornamenti e programmi relativi alla nostra attività commerciale.

Per il massimo beneficio dell’email marketing è importante rispettare alcuni punti:

• è importante lavorare sui contenuti: occorre essere interessanti, leali e trasparenti; tecniche di comunicazione basate sulla falsità non porteranno vantaggi alla nostra immagine che ne risulterà danneggiata;
• un design grafico gradevole per le nostre comunicazioni aiuterà a dare una immagine di noi più professionale; attenzione nello studiare un layout grafico che sia in linea con l’immagine che vogliamo trasmettere;
• è fondamentale essere riconoscibili: ricordate di inserire sempre il logo aziendale  in tutte le comunicazioni; è altamente consigliato evidenziare, a margine del messaggio, i recapiti aziendali (ragione sociale, indirizzo, numeri di telefono, ecc.);
• la posta elettronica è un eccellente strumento di comunicazione, ma rischia anche di essere invasivo: è consigliato non eccedere nella frequenza degli invii al fine di evitare di dare disturbo o essere scambiati per spammer;
• ovviamente evitate spam
• è buona regola ricordare sempre all’utente che se riceve una email è perché abbiamo ricevuto la sua autorizzazione; infine, inserite le informazioni per consentire di richiedere la cancellazione dalla lista; un semplice disclaimer a fondo mail è ovviamente una buona consuetudine e da sicuramente un’immagine di lealtà ed onestà;
• siate rapidissimi nel rispondere alle richieste ed alle eventuali rimostranze dei vostri clienti/utenti in risposta alle vostre comunicazioni: se un utente vuole essere cancellato dalla vostra lista provvedete il più presto possibile, il massimo sarebbe mettere a disposizione un sistema automatico per la cancellazione;

Per finire, ricordate sempre che la serietà e la lealtà sono un ottimo biglietto da visita: una comunicazione fuorviante, esagerata, o peggio ancora indesiderata (spam) non porterà certo vantaggi al nostro marchio.

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Uno dei pericoli più presenti per ogni attività di email marketing è cedere alla tentazione dello spam.

Lo spam non è altro che l’invio indiscriminato di email ad una moltitudine di indirizzi email senza aver ricevuto il consenso informato dei destinatari.

Lo spam non è mai stato un efficace  strumento di marketing di lungo periodo in quanto, oltre a portare pochissimi risultati (le email indesiderate vengono spessissimo cancellate senza nemmeno essere aperte), comporta delle ripercussioni negative sull’immagine dell’azienda che viene spesso qualificata come non corretta e fastidiosa.

Oltre a queste considerazioni bisogna poi tenere bene a mente che lo spam è vietato dalla legge (D.Lgs 196/2003) poiché in contrasto con i principi sanciti nel codice in materia di protezione dei dati personali.

Fino a poco tempo fa lo spam era condannato espressamente soltanto dalla Netiquette (una normativa fatta di consuetudini che regola la vita del web), ma ultimamente anche la legge (Comunità Europea, Usa, ed l’Italia) hanno considerato il fenomeno qualificandolo espressamente come una illegittimo e quindi sanzionabile.

L’attuale normativa italiana in materia di Privacy (il già citato D.Lgs 196/2003 che ha sostituito la legge 675/96) prevede infatti,  che l’uso della posta elettronica come veicolo promozionale non può avvenire se non con il consenso (preventivo) ed informato del destinatario, principio nuovamente ribadito con forza in un provvedimento del Garante delle Privacy.

La legge riconosce al destinatario della comunicazione dei diritti tra i quali, come quello di richiedere in ogni momento la rimozione del proprio indirizzo email dalla lista di distribuzione.

Prima di pianificare una campagna di email marketing è consigliato leggere la normativa italiana al fine di essere sicuri di muoversi entro i limiti della legalità ed evitare spiacevoli problematiche.

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Analizziamole nel dettaglio:

Periodicità
la frequenza dell’invio, una volta stabilita, deve essere rispettata.
Arrestare l’invio, variare le tempistiche può infatti trasmettere l’idea di cattiva organizzazione, scarsa serietà.
Per questa ragione è buona regola organizzarsi con aggiornamenti e novità interessanti.

Aggiornamento
Che sia buona regola avere contenuti aggiornati è quasi scontato, ma è una regola aurea da considerare prima dell’inizio di una campagna di marketing a mezzo posta elettronica.
Segnalare iniziative e contenuti non attuali potrebbe dare l’idea di inefficienza e scarsa organizzazione.
Prima di stabilire la periodicità degli invii è bene avere le idee chiare sul fatto se siamo in grado di presentare  argomenti nuovi ed interessanti alle scadenze prestabilite; altrimenti è meglio dilatare il numero degli invii così da lasso di tempo superiore per trovare novità per le quali vale la pena inviare una email.

Privacy
La politica per la privacy deve essere chiara e soprattutto rispettata.
Lo spamming (invio indiscriminato di email senza il consenso del destinatario) è indubbiamente una delle pratiche più disprezzate del Web.
Ma non è tutto. Lo spam è un comportamento sanzionabile legalmente poiché è una palese violazione delle norme a tutela della privacy degli utenti.

Quindi prestate massima attenzione alle regole che disciplinano la Privacy e le comunicazioni in generale.

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