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L’email marketing come strumento per fidelizzare clienti passa innanzitutto per la profilazione e la segmentazione degli utenti.

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• 1. Cosa significa Newsletter?
• 2. L’obiettivo è fondamentale
• 3. Una mail efficace e di sicuro successo
• 4. Periodicità, Aggiornamento e Regolamento Privacy
• 5. L’odiato Spam
• 6. Promuovere il branding con l’email marketing
• 7. Verifichiamo i risultati della campagna
• 8. I mezzi per realizzare l’email marketing
• 9. Programmi e servizi per l’email marketing

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Uno dei pericoli più presenti per ogni attività di email marketing è cedere alla tentazione dello spam.

Lo spam non è altro che l’invio indiscriminato di email ad una moltitudine di indirizzi email senza aver ricevuto il consenso informato dei destinatari.

Lo spam non è mai stato un efficace  strumento di marketing di lungo periodo in quanto, oltre a portare pochissimi risultati (le email indesiderate vengono spessissimo cancellate senza nemmeno essere aperte), comporta delle ripercussioni negative sull’immagine dell’azienda che viene spesso qualificata come non corretta e fastidiosa.

Oltre a queste considerazioni bisogna poi tenere bene a mente che lo spam è vietato dalla legge (D.Lgs 196/2003) poiché in contrasto con i principi sanciti nel codice in materia di protezione dei dati personali.

Fino a poco tempo fa lo spam era condannato espressamente soltanto dalla Netiquette (una normativa fatta di consuetudini che regola la vita del web), ma ultimamente anche la legge (Comunità Europea, Usa, ed l’Italia) hanno considerato il fenomeno qualificandolo espressamente come una illegittimo e quindi sanzionabile.

L’attuale normativa italiana in materia di Privacy (il già citato D.Lgs 196/2003 che ha sostituito la legge 675/96) prevede infatti,  che l’uso della posta elettronica come veicolo promozionale non può avvenire se non con il consenso (preventivo) ed informato del destinatario, principio nuovamente ribadito con forza in un provvedimento del Garante delle Privacy.

La legge riconosce al destinatario della comunicazione dei diritti tra i quali, come quello di richiedere in ogni momento la rimozione del proprio indirizzo email dalla lista di distribuzione.

Prima di pianificare una campagna di email marketing è consigliato leggere la normativa italiana al fine di essere sicuri di muoversi entro i limiti della legalità ed evitare spiacevoli problematiche.

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Analizziamole nel dettaglio:

Periodicità
la frequenza dell’invio, una volta stabilita, deve essere rispettata.
Arrestare l’invio, variare le tempistiche può infatti trasmettere l’idea di cattiva organizzazione, scarsa serietà.
Per questa ragione è buona regola organizzarsi con aggiornamenti e novità interessanti.

Aggiornamento
Che sia buona regola avere contenuti aggiornati è quasi scontato, ma è una regola aurea da considerare prima dell’inizio di una campagna di marketing a mezzo posta elettronica.
Segnalare iniziative e contenuti non attuali potrebbe dare l’idea di inefficienza e scarsa organizzazione.
Prima di stabilire la periodicità degli invii è bene avere le idee chiare sul fatto se siamo in grado di presentare  argomenti nuovi ed interessanti alle scadenze prestabilite; altrimenti è meglio dilatare il numero degli invii così da lasso di tempo superiore per trovare novità per le quali vale la pena inviare una email.

Privacy
La politica per la privacy deve essere chiara e soprattutto rispettata.
Lo spamming (invio indiscriminato di email senza il consenso del destinatario) è indubbiamente una delle pratiche più disprezzate del Web.
Ma non è tutto. Lo spam è un comportamento sanzionabile legalmente poiché è una palese violazione delle norme a tutela della privacy degli utenti.

Quindi prestate massima attenzione alle regole che disciplinano la Privacy e le comunicazioni in generale.

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In questa nostra guida sull’email marketing considereremo i molti aspetti di questa efficacissima forma di comunicazione ma partiamo per gradi, con qualche nozione di base.

Scopriamo quindi cos’è una Newsletter.

E’ definita newsletter un messaggio di posta elettronica (email) inviato in modo periodico e gratuitamente ad una moltitudine di persone che lo abbiamo acconsentito, e che contiene informazioni aggiornate su specifici argomenti e temi.

La potenzialità dello strumento è palese in quanto possiamo raggiungere in modo diretto una larga fetta di persone che riceveranno proprio nella loro casella email le news e gli aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, o sulle nostre attività.

Immaginate, per fare un esempio, ad un negozio online che venda prodotti : con lo strumento della newsletter è possibile informare con pochissimi click tutti i nostri clienti delle ultima novità o di eventuali attività promozionali o sconti,  con innegabili benefici sulle vendite e sul fatturato.

Come possiamo creare una newsletter? Un dato è fondamentale: occorre il consenso dei destinatari.
Molti siti utilizzano specifici moduli online nei quali l’utente è invitato ad inserire il suo indirizzo email affinchè possa essere contattato in futuro per aggiornamenti, notizie che riguardano i contenuti (prodotti, servizi, articoli, promozioni, ecc.) oggetto del sito.

Al momento il mercato delle newsletter pare abbia abbandonato le vecchie forme di iscrizione implicite che tanto erano utilizzate agli inizi, spostandosi palesemente verso le modalità opt-in o double opt-in sicuramente più garantiste della privacy e dei diritti dell’utente.
Vediamo in breve in cosa consistono queste due diverse modalità:

• Opt-In
  La modalità Opt-In prevede che l’interessato dia personalmente il suo indirizzo email manifestando dunque il consenso a ricevere i futuri messaggi della newsletter;
• Double Opt-In
  Chi si iscrive (rilasciando personalmente il suo indirizzo email) riceverà un’email  al quale deve rispondere per poter perfezionare l’iscrizione.
  Quest’ultima modalità sembra quella che maggiormente è rispettosa delle regole in materia di privacy poiché  garantisce una effettiva e verificabile volontà del destinario di ricevere le comunicazioni via posta elettronica.

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Dobbiamo proteggere il nostro computer dai virus che sfruttano le memorie USB per colpire il sistema operativo o evitare copie non autorizzate dei nostri dati, per raggiungere questo obiettivo possiamo disabilitare il riconoscimento automatico dei drive, e lo possiamo riattivare soltanto quando siamo sicuri dell’utilizzo dell’ingresso USB. Adesso vi speigo come procedere, è sufficiente modificare una semplice voce nel registro di configurazione di Windows 7.

1 – Dal menu Start/Esegui digitate il comando regedit e premete Invio per aprire l’editor del registro di configurazione di Windows.

2 – Andiamo alla ricerca della chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\USBSTOR e nella sezione di destra selezionate il valore Start. Cliccateci sopra due volte e digitate 4 nella casella Dati valore. Confermate cliccando con OK e chiudete l’editor del registro. Successivamente, quando sarà inserita una pendrive USB, Windows non la rileverà correttamente e non sarà permesso accedere al suo contenuto o copiare file, questo ci preserverà da copie o furti di informazioni, utilissimo soprattutto in azienda.

3 – Per ripristinare normalmente il funzionamento e il rilevamento degli archivi rimovibili, basta soltanto modificare di nuovo il valore Start digitando 3 nella casella Dati valore. Ricordatevi di confermare con OK e chiudete l’editor del registro di sistema.

Quello che raccomando quando maneggiate l’editor di sistema è quello di fare un backup per evitare malfunzionamenti i modifiche errate che possono compromettere il vostro sistema operativo.

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La richiesta più ricorrente  per coloro che possiedono un account Facebook è la protezione della privacy: è risaputo che occorre seguire tutti gli aggiornamenti di Facebook  per tenere al riparo le nostre impostazioni, ma è vero che possiamo avere il sospetto che qualcuno acceda al nostro account Facebook (perché magari ci hanno rubato la password) potrebbe crearci delle ansie.

Quindi vi presento un metodo infallibile  per eliminare questa preoccupazione.

Accediamo alle impostazioni account di Facebook: vediamo quindi una serie di opzioni che ci aiuteranno ad avere un po’ di tranquillità.

Iniziamo: loggatevi in Facebook e, in alto a destra, selezionate Account –> Impostazioni Account. In questa finestra andate fino alla voce Protezione dell’account e cliccate sulla voce Modifica.

Adesso potremo decidere se abilitare la navigazione con https (protetta per mezzo di SSL) quando possiamo, se far si che Facebook ci invii un’email ad ogni login e, inoltre, da qui vedremo le attività recenti del nostro account, praticamente data, ora, posizione (non molto attendibile, in quanto non precisissimo), browser e sistema operativo da cui sono stati effettuati gli accessi.

Se c’è qualcosa che vi genera sospetti, tra quelle voci, cliccate  su “Termina Attività” ed ovviamente provvedere a modificare la vostra password in via del tutto cautelativa.

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Disk Cleaner consente di rimuovere definitivamente tutte le informazioni inutili che assorbono spazio su disco fisso o che possono risultare pericolose per la nostra privacy.

Tra le varie opzioni del programma Disk Cleaner degno di nota è l’eliminazione dei file temporanei, dei cookie, della cronologia, delle liste che fanno riferimento ai siti visitati di recente, ai programmi eseguiti e molto altro.

Questo è il link ufficiale : http://www.xs4all.nl/~mp2004/

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Di metodi per vedere chi visita il nostro profilo su Facebook ne ho trovati due:

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